¿Qué tipos de vehículos ofrecen?
Ofrecemos autos compactos, SUV compactos, SUV medianos, camionetas y vehículos 4x4, todos ideales para viajar por Roatán.
¿Dónde se encuentra Dolphin Rental Car?
Estamos ubicados en Dolphin Plaza, a un minuto del Aereopuerto de Roatán, Islas de la Bahía, en Honduras.
¿Cómo reservo un coche?
Puedes reservar por:

- Yendo directamente a la página de reserva: https://dolphinrentalcar.com/search/
- A través de Whatsapp con uno de nuestros agentes: +1 (850) 888 8836
¿Debo proporcionar un depósito?
Sí. Se congela un depósito de $1,000 en su tarjeta de crédito al recoger el vehículo y se libera inmediatamente después de devolverlo sin daños. Sin embargo, dependiendo de su banco, el reembolso puede tardar hasta 7 días en reflejarse en su cuenta.

Como forma de apoyar el turismo de nacionales y viajeros de los países CA-4 (Nicaragua, El Salvador y Guatemala), podemos cobrar solo un depósito de $500 si el conductor califica y no tiene antecedentes de accidentes automovilísticos o multas relacionadas con el alcohol en su licencia de conducir.
¿Cuáles son los requisitos de edad y licencia?
La edad mínima del conductor debe ser de 25 años. La edad máxima es de 80 años. Se requiere una licencia de conducir válida al momento de la recogida.
¿Puedo agregar un conductor adicional?
Si. Un conductor adicional puede ser agregado sin cargos si se registra al momento de la recogida.
¿Hay límites en el kilometraje?
No. El kilometraje ilimitado está incluido en todos los alquileres.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos Visa, MasterCard, American Express, y pagos online a través de nuestro sitio web.
¿Cuál es la política de cancelación y reembolso?
Flex Rate permite cancelación gratuita 24 horas antes de la recogida.
Pay Now Rate permite la cancelación 24 horas o más antes de la recogida con una multa de $100.
Los reembolsos se procesan dentro de 7 a 10 días hábiles.
¿Qué opciones de seguro disponen?
El Seguro de Responsabilidad Civil Básico (TPL) está incluido sin costo. También ofrecemos un Seguro Premium opcional (Exención de Daños por Colisión - CDW) para cubrir los daños al vehículo de alquiler. El costo del Seguro Premium depende del tipo de vehículo alquilado.
¿Dónde puedo recoger y entregar el vehículo?
Opciones de recogida y entrega:

- Aereopuerto de Roatán (Entrega gratuita)
- Dreams Ferry o Galaxy Wave Ferry (Entrega gratuita; tarifa de $10 si se recoge el automóvil en el ferry)
- Oficinas de Dolphin Plaza
- Entrega en hotel o local (West End, West Bay, French Harbour) por una tarifa de $10 por viaje ($20 ida y vuelta)

Nota: No entregamos vehículos al lado este de la isla.
¿Qué pasa si devuelvo el vehículo tarde?
- Hasta 2 horas de retraso: cargo de $20.
- Más de 2 horas: Se cobrará el día completo de alquiler extra.
- Más de 24 horas: El vehículo puede ser reportado como desaparecido.
¿Debo regresar el vehículo con el tanque lleno?
Sí. El nivel de combustible debe coincidir con el nivel de recogida. De lo contrario, se aplicarán cargos por reabastecimiento de conbustible según el precio de mercado, más una tarifa de servicio de $10.
¿Puedo manejar en cualquier parte de Roatán?
Solo en carreteras pavimentadas. Está prohibido circular por playas, arena, costas o zonas no autorizadas fuera de carretera y conlleva una multa mínima de $500.
¿Qué pasa si el vehículo se daña?
Con seguro premium (CDW): la responsabilidad máxima es $1,500.
Sin seguro premium: el arrendatario es totalmente responsable de todos los daños.
¿Puedo fumar dentro del vehículo?
No. Está estrictamente prohibido fumar en todos nuestros vehículos. Se aplicará un cargo por limpieza si se detecta humo dentro del vehículo.
¿Puedo viajar con mascotas?
Se admiten mascotas solo con autorización previa. El vehículo debe devolverse limpio y sin pelos para evitar cargos adicionales por limpieza.
¿Puedo extender mi alquiler?
Sí. Por favor, contáctenos al menos 24 horas antes de su hora de regreso programada para solicitar una extensión. Las extensiones están sujetas a la disponibilidad del vehículo y deben ser confirmadas por nuestro personal.
¿Cómo puedo contactar Dolphin Rental Car?
Teléfono y WhatsApp: +1 (850) 888 8836
Correo electrónico: cs@dolphinrentalcar.com
Sitio web: dolphinrentalcar.com