{"id":386,"date":"2025-04-25T23:37:04","date_gmt":"2025-04-25T23:37:04","guid":{"rendered":"https:\/\/dolphinrentalcar.com\/?page_id=386"},"modified":"2025-04-26T00:54:41","modified_gmt":"2025-04-26T00:54:41","slug":"faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dolphinrentalcar.com\/es\/faqs\/","title":{"rendered":"Preguntas Frecuentes"},"content":{"rendered":"<style>\n.faq-container {\n  max-width: 800px;\n  margin: 0 auto;\n}\n.faq-question {\n  background: #f5f5f5;\n  border: 1px solid #ddd;\n  padding: 15px;\n  margin-bottom: 5px;\n  cursor: pointer;\n  font-weight: bold;\n}\n.faq-answer {\n  border: 1px solid #ddd;\n  border-top: none;\n  padding: 15px;\n  display: none;\n  background: #ffffff;\n}\n<\/style>\n\n<div class=\"faq-container\">\n\n  <div class=\"faq-question\">\u00bfQu\u00e9 tipos de veh\u00edculos ofrecen?<\/div>\n  <div class=\"faq-answer\">\n    Ofrecemos autos compactos, SUV compactos, SUV medianos, camionetas y veh\u00edculos 4x4, todos ideales para viajar por Roat\u00e1n.\n  <\/div>\n\n  <div class=\"faq-question\">\u00bfD\u00f3nde se encuentra Dolphin Rental Car?<\/div>\n  <div class=\"faq-answer\">\n    Estamos ubicados en Dolphin Plaza, a un minuto  del Aereopuerto de Roat\u00e1n, Islas de la Bah\u00eda, en Honduras.\n  <\/div>\n\n  <div class=\"faq-question\">\u00bfC\u00f3mo reservo un coche?<\/div>\n  <div class=\"faq-answer\">\n    Puedes reservar por:<br><br>\n    - Yendo directamente a la p\u00e1gina de reserva: <a href=\"https:\/\/dolphinrentalcar.com\/es\/search\/\"> <a href=\"https:\/\/dolphinrentalcar.com\/es\/search\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">https:\/\/dolphinrentalcar.com\/search\/<\/a><br>\n    - A trav\u00e9s de Whatsapp con uno de nuestros agentes: <a href=\"tel:+1 (850) 888 8836\">+1 (850) 888 8836<\/a>\n  <\/div>\n\n  <div class=\"faq-question\">\u00bfDebo proporcionar un dep\u00f3sito?<\/div>\n  <div class=\"faq-answer\">\n    S\u00ed. Se congela un dep\u00f3sito de $1,000 en su tarjeta de cr\u00e9dito al recoger el veh\u00edculo y se libera inmediatamente despu\u00e9s de devolverlo sin da\u00f1os. Sin embargo, dependiendo de su banco, el reembolso puede tardar hasta 7 d\u00edas en reflejarse en su cuenta.<br><br>\n    Como forma de apoyar el turismo de nacionales y viajeros de los pa\u00edses CA-4 (Nicaragua, El Salvador y Guatemala), podemos cobrar solo un dep\u00f3sito de $500 si el conductor califica y no tiene antecedentes de accidentes automovil\u00edsticos o multas relacionadas con el alcohol en su licencia de conducir.\n  <\/div>\n\n  <div class=\"faq-question\">\u00bfCu\u00e1les son los requisitos de edad y licencia?<\/div>\n  <div class=\"faq-answer\">\n    La edad m\u00ednima del conductor debe ser de 25 a\u00f1os. La edad m\u00e1xima es de 80 a\u00f1os. Se requiere una licencia de conducir v\u00e1lida al momento de la recogida.\n  <\/div>\n\n  <div class=\"faq-question\">\u00bfPuedo agregar un conductor adicional?<\/div>\n  <div class=\"faq-answer\">\n    Si. Un conductor adicional puede ser agregado sin cargos si se registra al momento de la recogida.\n  <\/div>\n\n  <div class=\"faq-question\">\u00bfHay l\u00edmites en el kilometraje?<\/div>\n  <div class=\"faq-answer\">\n    No. El kilometraje ilimitado est\u00e1 incluido en todos los alquileres.\n  <\/div>\n\n  <div class=\"faq-question\">\u00bfQu\u00e9 m\u00e9todos de pago aceptan?<\/div>\n  <div class=\"faq-answer\">\n    Aceptamos Visa, MasterCard, American Express, y pagos online a trav\u00e9s de nuestro sitio web.\n  <\/div>\n\n  <div class=\"faq-question\">\u00bfCu\u00e1l es la pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n y reembolso?<\/div>\n  <div class=\"faq-answer\">\n    Flex Rate permite cancelaci\u00f3n gratuita 24 horas antes de la recogida.<br>\n    Pay Now Rate permite la cancelaci\u00f3n 24 horas o m\u00e1s antes de la recogida con una multa de $100.<br>\n    Los reembolsos se procesan dentro de 7 a 10 d\u00edas h\u00e1biles.\n  <\/div>\n\n  <div class=\"faq-question\">\u00bfQu\u00e9 opciones de seguro disponen?<\/div>\n  <div class=\"faq-answer\">\n    El Seguro de Responsabilidad Civil B\u00e1sico (TPL) est\u00e1 incluido sin costo. Tambi\u00e9n ofrecemos un Seguro Premium opcional (Exenci\u00f3n de Da\u00f1os por Colisi\u00f3n - CDW) para cubrir los da\u00f1os al veh\u00edculo de alquiler. El costo del Seguro Premium depende del tipo de veh\u00edculo alquilado.\n  <\/div>\n\n  <div class=\"faq-question\">\u00bfD\u00f3nde puedo recoger y entregar el veh\u00edculo?<\/div>\n  <div class=\"faq-answer\">\n    Opciones de recogida y entrega:<br><br>\n    - Aereopuerto de Roat\u00e1n (Entrega gratuita)<br>\n    - Dreams Ferry o Galaxy Wave Ferry (Entrega gratuita; tarifa de $10 si se recoge el autom\u00f3vil en el ferry)<br>\n    - Oficinas de Dolphin Plaza<br>\n    - Entrega en hotel o local (West End, West Bay, French Harbour) por una tarifa de $10 por viaje ($20 ida y vuelta)<br><br>\n    Nota: No entregamos veh\u00edculos al lado este de la isla.\n  <\/div>\n\n  <div class=\"faq-question\">\u00bfQu\u00e9 pasa si devuelvo el veh\u00edculo tarde?<\/div>\n  <div class=\"faq-answer\">\n    - Hasta 2 horas de retraso: cargo de $20.<br>\n    - M\u00e1s de 2 horas: Se cobrar\u00e1 el d\u00eda completo de alquiler extra.<br>\n    - M\u00e1s de 24 horas: El veh\u00edculo puede ser reportado como desaparecido.\n  <\/div>\n\n  <div class=\"faq-question\">\u00bfDebo regresar el veh\u00edculo con el tanque lleno?<\/div>\n  <div class=\"faq-answer\">\n    S\u00ed. El nivel de combustible debe coincidir con el nivel de recogida. De lo contrario, se aplicar\u00e1n cargos por reabastecimiento de conbustible seg\u00fan el precio de mercado, m\u00e1s una tarifa de servicio de $10.\n  <\/div>\n\n  <div class=\"faq-question\">\u00bfPuedo manejar en cualquier parte de Roat\u00e1n?<\/div>\n  <div class=\"faq-answer\">\n    Solo en carreteras pavimentadas. Est\u00e1 prohibido circular por playas, arena, costas o zonas no autorizadas fuera de carretera y conlleva una multa m\u00ednima de $500.\n  <\/div>\n\n  <div class=\"faq-question\">\u00bfQu\u00e9 pasa si el veh\u00edculo se da\u00f1a?<\/div>\n  <div class=\"faq-answer\">\n    Con seguro premium (CDW): la responsabilidad m\u00e1xima es $1,500.<br>\n    Sin seguro premium: el arrendatario es totalmente responsable de todos los da\u00f1os.\n  <\/div>\n\n  <div class=\"faq-question\">\u00bfPuedo fumar dentro del veh\u00edculo?<\/div>\n  <div class=\"faq-answer\">\n    No. Est\u00e1 estrictamente prohibido fumar en todos nuestros veh\u00edculos. Se aplicar\u00e1 un cargo por limpieza si se detecta humo dentro del veh\u00edculo.\n  <\/div>\n\n  <div class=\"faq-question\">\u00bfPuedo viajar con mascotas?<\/div>\n  <div class=\"faq-answer\">\n    Se admiten mascotas solo con autorizaci\u00f3n previa. El veh\u00edculo debe devolverse limpio y sin pelos para evitar cargos adicionales por limpieza.\n  <\/div>\n\n  <div class=\"faq-question\">\u00bfPuedo extender mi alquiler?<\/div>\n  <div class=\"faq-answer\">\n    S\u00ed. Por favor, cont\u00e1ctenos al menos 24 horas antes de su hora de regreso programada para solicitar una extensi\u00f3n. Las extensiones est\u00e1n sujetas a la disponibilidad del veh\u00edculo y deben ser confirmadas por nuestro personal.\n  <\/div>\n\n  <div class=\"faq-question\">\u00bfC\u00f3mo puedo contactar Dolphin Rental Car?<\/div>\n  <div class=\"faq-answer\">\n    Tel\u00e9fono y WhatsApp: <a href=\"tel:+1 (850) 888 8836\">+1 (850) 888 8836<\/a><br>\n    Correo electr\u00f3nico: <a href=\"mailto:cs@dolphinrentalcar.com\">cs@dolphinrentalcar.com<\/a><br>\n    Sitio web: <a href=\"https:\/\/dolphinrentalcar.com\/es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">dolphinrentalcar.com<\/a>\n  <\/div>\n\n<\/div>\n\n<script>\nconst questions = document.querySelectorAll('.faq-question');\n\nquestions.forEach(q => {\n  q.addEventListener('click', () => {\n    const openAnswer = q.nextElementSibling;\n    const allAnswers = document.querySelectorAll('.faq-answer');\n    allAnswers.forEach(a => {\n      if (a !== openAnswer) a.style.display = 'none';\n    });\n    openAnswer.style.display = openAnswer.style.display === 'block' ? 'none' : 'block';\n  });\n});\n<\/script>\n\n\n\n<p><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>What types of vehicles do you offer? We offer Compact Cars, Compact SUVs, Mid-Size SUVs, Pickups, and 4x4 Vehicles, all ideal for traveling around Roat\u00e1n. Where is Dolphin Rental Car located? We are based at Dolphin Plaza, a minute from Roat\u00e1n Airport, Bay Islands, Honduras. How do I book a car? You can book by: &hellip; <\/p>\n<p class=\"link-more\"><a href=\"https:\/\/dolphinrentalcar.com\/es\/faqs\/\" class=\"more-link\"><span class=\"screen-reader-text\"> prova \"Frequently Asked Questions\"<\/span><\/a><\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":147,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-386","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dolphinrentalcar.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/386","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dolphinrentalcar.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/dolphinrentalcar.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dolphinrentalcar.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dolphinrentalcar.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=386"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/dolphinrentalcar.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/386\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":395,"href":"https:\/\/dolphinrentalcar.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/386\/revisions\/395"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dolphinrentalcar.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/147"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dolphinrentalcar.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=386"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}